LA SANDUCHERA DIGITAL

Del servicio y atención al cliente se han escrito muchos libros, se han dictado conferencias y se han adoptado métodos y fórmulas como políticas de empresa y gubernamental con el fin de que su majestad El Cliente vuelva satisfecho a comprar más. Hay muchos sitios de internet que dan tips sobre este tema, sin embargo este artículo no va por esos caminos, mejor aún, se pondrá en el lugar de todos los vendedores de mostrador que son tratados con respeto en algunos casos y otros de la manera más déspota que pueda tener un cliente. Como antecedente volvamos al trato y atención del vendedor, pues durante varios años, al menos en Ecuador, existía/existe un pésimo servicio al cliente, y ni se diga de los funcionarios públicos que nos trataban y siguen tratando aún en determinadas entidades literalmente a la patada.  De estos antecedentes se podría sacar una lista de la razones por las cuales tal persona cuando se viste de cliente tiene ciertos comportamientos, hábitos o simpleme...

Es de saberse que los seres humanos somos mal llevados y dejamos todo para el último, tratamos de corregir y remediar algo cuando es demasiado tarde o nos escandalizamos diciendo ¿por qué no hice/hicimos algo a tiempo?, y lo reconozco hasta yo que vuelvo después de un largo tiempo al blog para mencionar el extraño caso de la iniciativa Yasuní ITT. Nuestro gobierno ecuatoriano esperó algunos años (2007-2013) para que los países del mundo nos paguen para no extraer petróleo del Parque Nacional Yasuní a cambio de seguir aportando más oxígeno a todos los terrestres evitando la emisión de CO2, y no he de quejarme pues hubo el apoyo de algunos países a la iniciativa; tampoco tenían por qué si apelamos al sentido de egoísmo actual industrializado, sin embargo en estos casos se aprecia el verdadero sentido de conservación, en fin. Ahora, año 2013 y volviendo al punto de inicio de esta entrada, cuando el Gobierno Ecuatoriano decide extraer petróleo en una pequeña parte del Parque Ya...

Para regresar en Ecovía desde las 4 de la tarde en Quito pueden darse varios escenarios: o estamos en verano o estamos ante una tormenta tipo abril aguas mil. Por esta ocasión escogeremos el segundo escenario para hacer este relato más sufridor rematando con el hecho de que no he traído el paraguas. Mientras la lluvia sigue haciendo su trabajo, la mayoría de personas (incluyéndome) está parada afuera en fila ya que la única máquina tragamonedas que aún funciona, está dañada y por lo hay que esperar a la voluntad del despachador que gracias a su lentitud sigue aculumando gente en la fila. De ahí la importancia de tener sueltos para embarcarse a estos sistemas de transporte. Ya adentro, es otra eternidad, ya han pasado 30 minutos y los ecobuses siguen viniendo repletos de gente y en esta parada casi nunca se baja una persona, y ahora? Y si mejor subo hacia el norte unas cuantas paradas con el fin de encontrar un bus con menos gente? pero, ¿Y si ya viene uno vacío y sub...

Comercial Z es una empresa emergente de Quito Ecuador que importan directamente llantas para vehículos ligeros, 4x4, vehículos pesados y maquinaria para la construcción, agrícola e industrial. Valga la redundancia ofrecen los siguientes productos: Llantas Armour Tires Aros Power Star Baterías Bosch y Baterías Ecuador Tubos y Defensas RHINO Y los siguientes servicios: Enllantaje Alineación Balanceo Asesoramiento ABC Frenos Motor La atención al cliente es de primera con personal calificado que ama su trabajo y ya que tenía problemas con mi coche y no sabía cuál era el problema fui a la sucursal en el Valle de Los Chillos y diagnosticaron rápidamente y repararon el problema en el auto de manera profesional. Les recomiendo.