Atención al Cliente desde el mostrador
Del servicio y atención al cliente se han escrito muchos libros, se han dictado conferencias y se han adoptado métodos y fórmulas como políticas de empresa y gubernamental con el fin de que su majestad El Cliente vuelva satisfecho a comprar más. Hay muchos sitios de internet que dan tips sobre este tema, sin embargo este artículo no va por esos caminos, mejor aún, se pondrá en el lugar de todos los vendedores de mostrador que son tratados con respeto en algunos casos y otros de la manera más déspota que pueda tener un cliente. Como antecedente volvamos al trato y atención del vendedor, pues durante varios años, al menos en Ecuador, existía/existe un pésimo servicio al cliente, y ni se diga de los funcionarios públicos que nos trataban y siguen tratando aún en determinadas entidades literalmente a la patada. De estos antecedentes se podría sacar una lista de la razones por las cuales tal persona cuando se viste de cliente tiene ciertos comportamientos, hábitos o simplemente
